Prozesse & Struktur · Prozess-Handbuch
Schluss mit „Das weiß nur Petra“
Eure wichtigsten Abläufe dokumentiert, inkl. Prozesslandkarte, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Verantwortlichkeiten, typischen Fehlern und Export als PDF und Excel
Vom ersten Prozess zum lebendigen Handbuch
Das Problem
„Das macht immer die Sandra" ist keine Prozessbeschreibung
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So hilft dir das Workbook
- Prozesslandkarte
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Als PDF und Excel
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So hilft dir das Workbook
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Verantwortlichkeiten
- Typische Fehler
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So hilft dir das Workbook
- Verantwortlichkeiten
- Anleitung für jeden Ablauf
- Pflege-Rhythmus
Was drin ist
Ein Handbuch, das benutzt wird, nicht nur abgelegt
Prozesslandkarte
Ein Überblick, welche Abläufe es überhaupt gibt und welche zuerst dokumentiert werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Jeder Prozess als nummerierte Schritte, nachvollziehbar auch für jemanden, der neu ist.
Verantwortlichkeiten
Wer macht was, wer entscheidet, wer wird informiert, je Prozessschritt.
Typische Fehler
Was regelmäßig schiefgeht und wie man es vermeidet, das Wissen, das sonst verloren geht.
Pflege-Rhythmus
Wer schaut wann drauf, damit das Handbuch aktuell bleibt statt zu veralten.
Als PDF und Excel
Das Handbuch zum Teilen und Ausdrucken, die Prozessliste als Excel für die Pflege.
So läuft's
In drei Schritten zum Handbuch
Anfrage und Erstgespräch
Wir schauen, welche Abläufe am kritischsten sind und wo Wissen an Personen hängt.
Prozesse aufnehmen
Die wichtigsten Abläufe werden gemeinsam mit euren Leuten dokumentiert.
Übergabe und Pflege
Handbuch übergeben, Pflege-Rhythmus festlegen, Team einweisen.
Einblick
Wie das Handbuch aussieht
Drei Ausschnitte. Wir starten mit den Prozessen, die euch am meisten wehtun.
Prozesslandkarte
Ein Überblick, welche Abläufe es gibt und welche zuerst dokumentiert werden, nach Kritikalität priorisiert.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Jeder Prozess als nummerierte Schritte, nachvollziehbar auch für jemanden, der neu ist.
Verantwortlichkeiten und typische Fehler
Wer macht was, wer entscheidet, plus das Wissen über häufige Stolperfallen, das sonst verloren geht.
Zusammenarbeit
Auf Anfrage, passgenau aufgesetzt
Wir starten mit den Prozessen, die euch am meisten wehtun. Umfang und Aufwand klären wir im Erstgespräch.
Bis zu 50 % Förderung möglich. Für die Beratungs- und Aufbauleistung kann, abhängig von Größe und Sitz deines Unternehmens, ein öffentlicher Zuschuss von bis zu 50 % der Kosten in Frage kommen. Wir prüfen im Erstgespräch, ob dein Vorhaben förderfähig ist.
Erst mal selbst starten: eine Schlüsselstelle wetterfest machen oder einen wiederkehrenden Fehler ausrotten
Sichert euer Betriebswissen
Erzähl uns kurz, wo bei euch das meiste Wissen an Personen hängt.
Anfragen